PME : L’utilisation d’Internet pour effectuer les achats...

Commandes perdues, mauvaise répartition dans l'organisation, e-mail de commande client partie en spam de messagerie, procédures complexes voire incompréhensibles, traitement inefficace des commandes et service achats en souffrance... il y a tellement de raisons de s'équiper d'un logiciel Achats que l'imagination ne saurait toutes les lister...

Il existe de nombreuses raisons de faire usage d'un logiciel Achats. Bon nombre d'entreprises ont fait leur choix en parcourant Internet à la recherche de l'outil capable de prendre en charge les activités liées à leurs achats. Quel que soit le degré d'importance du périmètre fonctionnel attendu, il est essentiel de faire le bon choix. Voici quelques pistes à suivre pour maximiser ses chances de réussites...

Chaque organisation a ses propres méthodologies en matière d'Achats. Quelles que soient vos contraintes, privilégiez des solutions à fort pouvoir de paramétrage et solidement ancrées sur leurs marchés. 

Les différentes natures de solutions d'eProcurement

Une recherche rapide en ligne vous montrera qu'il existe d'innombrables solutions. Trois types d'outils se dégagent des choix possibles.

Les solutions en lignes (cloud) prenant en charge toutes les tâches et fonctions de l'approvisionnement, à savoir les demandes d'achat, les bons de commande, la gestion des factures et des contrats ainsi que la gestion des fournisseurs. L'écosystème Achats est interconnecté sur l'ensemble de la chaine des processus. La principale limite à ce type de solution est l'interopérabilité devant exister avec les autres briques logicielles de l'entreprise, souvent utilisée et installée localement dans l'entreprise. 

Les ERP comportent généralement un module «achats». Ceux-ci sont censés couvrir toutes les fonctions d'un outil d'achat dédié, mais la réalité est souvent moins riche fonctionnellement et principalement axé sur la collaboration avec les autres fonctions de l'ERP.

Il existe différents problèmes lors de l'utilisation d'un module d'approvisionnement d'un ERP :

• La première est que vous n'obtiendrez pas toute la couverture fonctionnelle légitimement attendue. De nombreuses fonctions spécifiques aux processus achats manquent. 
• De plus, l'ergonomie générale d'un ERP ne plaide pas à une organisation souhaitant adapter au plus juste l'outil à l'organisation. 

Enfin, vous pouvez faire le choix d'une solution spécialisée, dit BofB, qui répondra à toute ou partie des processus Achats devant être mis en oeuvre dans votre organisation. L'avantage principal de ce type de solution est leur extrême polyvalence, la mise en oeuvre en mode "tirroir"  et leur capacité à se "tordre" à l'envie à vos processus.