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D'une importance vitale pour les petites et moyennes entreprises, la fonction achats semble être souvent inconnu des organigrammes, tout du moins en France. La relation avec les fournisseurs est pourtant un élément clé de stabilité comme de croissance.
Au sein de l'organisation d'une PME (jusqu'à 250 salariés et/ou 50 millions d'euros de CA), la gestion des achats, stratégiques ou non, n'est pas une évidence. Focalisé sur son coeur d'activité, le dirigeant de PME et son comité de direction ont peu souvent conscience des gains pouvant être réalisés grâce à une politique achats organisés.
S'appuyer sur des relations historiques avec des entreprises historiques n'est pas le meilleur moyen de structurer et d'optimiser ses relations fournisseurs, alors même que les achats sont un levier pour développer durant plusieurs années un business stable.
Pour les entreprises de moins de 50 millions d'euros de Chiffre d'Affaires, nombreuses sont celles qui paient jusqu'à 30% plus cher leurs achats, stratégiques ou non. Les raisons d'une telle situation sont nombreux, faibles volumes, absence d'interlocuteur dédié à la négociation, négociations polluées par des relations historiques, non-maitrise des "chiffres" clés relatifs aux dépenses.
Paradoxalement, lorsqu'une PME décide de mettre en oeuvre une politique structurée de gestion des achats, cela se focalise sur l'Identification d'un fournisseur plus compétitif qu'un autre, la négociation ou la renégociation des prix avec un fournisseur existant. Tout cela dans le plus strict respect d'un objectif de réduction des coûts.
Sécuriser les approvisionnements des achats stratégiques doit être l'objectif premier de toute PME. La perte d'un fournisseur ou l'indisponibilité prolongée de produits stratégiques coutera bien plus cher d'une augmentation du prix d'achat. Trouver moins chère ailleurs est à la portée de n'importe qui. Une stratégie achats ne se résume pas a un prix et le bon acheteur sera en mesure travailler en permanence le bon équilibre.
En dehors de la réduction de coûts, la gestion des achats d'une PME peut aussi prendre une dimension de conquête. Maximiser sa rentabilité, sécuriser ses approvisionnements, rationaliser son catalogue produit...autant de conséquences directes d'une politique achats menés et non, subit.
Les PME restent attachées aux solutions logiciels de gestion de type "Best Of Breed". A contrario de l'ERP taillé pour les grosses organisations (en nombre de salariés par services), les solutions BofB sont constituées de tout ou partie des briques logiciel d'un ERP, mais pouvant travailler indépendamment les unes des autres. La PME utilise alors une solution logicielle bien plus souple et moins couteuse en déploiement comme en exploitation. La dernière étude IDC dédiée au segment ERP vs BofB de 2018, donne pour répartition entre choix des entreprises ERP vs BofB sur un 51% vs 49%. Cette répartition n'a globalement pas bougée depuis plus de 20 ans. N'en déplaise au poids lourd de l'industrie du logiciel.
NDLR : 23 Mai 2019 - Le Mode Informatique : Deux ans après son lancement, le service SAP Anywhere n'a attiré qu'une trentaine de clients actifs. L'éditeur allemand met donc un terme à son mini ERP destiné aux PME. https://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-sap-annonce-la-fermeture-du-service-sap-anywhere-pour-les-pme-75400.html
Différentes solutions de gestion des achats sur la cible PME existent. Citons pour les plus présentes sur le marché, PheB, la solution logicielle de Phd Business Solution, à la fois intégrée et modulaire. PheB est une solution innovante dans son approche en s'intégrant ou non à n'importe quelle solution de finance du marché. Oxalys propose une solution globale de source to pay. Kimoce propose une solution de pilotage des achats du référentiel jusqu'à la gestion de la facture.
Identifier de nouveaux produits et services afin d'enrichir une offre déjà existante dans l'entreprise. Voilà qui rend une fois encore l'adoption d'une vraie stratégie achats dans les PME particulièrement intéressement. Faire évoluer son offre passe aussi par une parfaite maitrise de ses approvisionnements, des produits achetés et la raison de tels achats.
Dialoguer avec ses fournisseurs, connaitre leurs forces et leurs faiblesses, être en veille constante sur son marché est un élément d'innovation.
Pour un patron de PME, tous ces aspects peuvent sembler trop lourds à porter seuls. Dans cette situation il est particulièrement intéressant de se faire aider. Il existe de nombreuses structures proposant des Directeurs des Achats à temps partagé. C'est une occasion unique de se faire aider pour créer ou structurer sa politique achats.
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Avis d'Expert - EcoSystème - RSE - Stratégie Achats - GED
Faire appel à un expert en approvisionnement et achats peut s'avérer très bénéfique pour une entreprise. Il peut apporter une expertise spécifique et une vision globale sur les différents aspects de l'approvisionnement et des achats, permettant à l'entreprise de prendre des décisions stratégiques et d'optimiser ses performances.
Pour avoir une influence positive sur l'écosystème de réapprovisionnement, les entreprises doivent favoriser les relations durables et éthiques avec les fournisseurs, favoriser l'innovation en collaboration avec les fournisseurs, favoriser une logistique durable, mettre en place une gestion efficace des risques et favoriser la diversité et l'inclusion.
La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) décrit la manière dont les entreprises intègrent les préoccupations sociales et environnementales dans leur activité économique, en favorisant les achats durables, en renforçant leur réputation, en améliorant leur productivité et en favorisant la diversité et l'inclusion. La RSE peut apporter de nombreux avantages en matière d'achats durables dans l'entreprise.
Une stratégie autour du réapprovisionnement permet à une entreprise d'optimiser ses coûts, d'améliorer la qualité de ses produits et de ses fournisseurs, de diversifier ses sources d'approvisionnement, de rationaliser et automatiser ses processus d'achat, de développer des relations durables avec ses fournisseurs, de gérer efficacement ses stocks, d'identifier les opportunités d'achat groupé et d'anticiper les tendances du marché pour répondre aux besoins futurs.
En utilisant la GED, les entreprises peuvent automatiser les processus de gestion de documents, ce qui permet de réduire les erreurs et d'augmenter la productivité. Les processus de traitement de documents tels que les approbations, les signatures électroniques et les paiements peuvent également être automatisés, accélérant les processus d'affaires. La GED permet également de faciliter la collaboration et la communication au sein de l'entreprise en permettant un accès en temps réel aux documents, où que l'on se trouve.
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Grâce à Internet, les gens peuvent travailler plus efficacement lorsqu'ils utilisent des outils informatiques. En travaillant avec le cloud computing, le courrier électronique et les sites Web, les entreprises de toutes tailles peuvent développer leurs marchés et trouver de nouveaux clients. S'assurer que la cybersécurité fait partie de tout plan de cloud computing ou de site Web est important pour chaque entreprise. Le vol d'informations numériques est devenu la fraude la plus fréquemment signalée. Il surpasse le vol physique en termes de fréquence. Chaque entreprise qui utilise Internet doit créer un environnement de travail sécurisé qui renforce la confiance des entreprises et la confiance des consommateurs.
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