Septembre 2020  |  Avis d'Expert  |   Direction des Achats : Gérer le stress du télétravail...  |  Stratégie Achats

Parfaire sa communication pour aider au maintien au moral de vos équipes

Préserver le bien-être de ses collaborateurs nécessite d'être à l’écoute de son équipe et attentif pour soutenir ceux qui pourraient être les plus fragiles. Différentes bonnes pratiques ont déjà été éprouvées pour faciliter l'animation de ses équipes - booster la communication dans l'équipe, différentier son management en fonction de la situation de chaque collaborateur, capitaliser sur la force du collectif.

Tous les collaborateurs ne sont malheureusement pas tous égaux devant la difficile situation que peut être le télétravail. Prendre le temps d'un échange régulier avec chacun des membres de l'équipe est indispensable - ayez toujours à l'esprit que la communication entre équipes est un élément clé du savoir-être du manager. Ce réflex managérial est d'autant plus important dans un contexte qu'est celui de la pandémie.  

Néanmoins, ne vous mettez pas en position de psychiatre sauveur, mais prenez le temps d'écouter et de collecter les impressions de chacun. L'échange est un moyen efficace d'aider les plus fragilisés. 

Un management différentié à la situation de chacun...

Un échange constant malgré la distance qu'instaure naturellement le télétravail vous permettra d'identifier la nature du stress auquel est soumis chaque membre de votre équipe. Mettre en confiance ses interlocuteurs exige de prendre le temps nécessaire pour aller au fond des choses. 

Post confinement, là ou le télétravail était devenue une obligation lorsque cela était possible, de nombreux collaborateurs on précisés avoir travaillé de façon beaucoup plus conséquente que lors d'une activité intra-entreprise. Ainsi, pour certains, cette suractivité professionnelle a été un moyen de gérer leur stress face à une situation inédite. Dans une telle situation, c'est à vous d'appréhender au plus juste la manière dont fonctionnent les membres de votre équipe pour vous permettre de consacrer votre énergie aux plus fragiles.

Le contexte est inédit. Personne n'est égal face à une organisation s'appuyant sur le télétravail :

• Pour certains, le télétravail est une habitude depuis longtemps exercée
• Pour d’autres, une découverte et un plaisir jusque là inconnu
• Pour une troisième catégorie, la perte de repères et de contactes humains matérialisés autour d'une présence physique...

Le Management Achats se doit d'adopter une position de "psychologue organisationnel" et accompagner au mieux ceux pour qui le télétravail est une réelle perte de repère. Il est à ce titre indispensable que le management Achats perçoive les points les plus sensibles, qui peuvent être induits par une situation familiale, par la difficulté à s’organiser dans un contexte de distanciation, mais aussi l’équipement facilitant le télétravail et les solutions logicielles utilisées.

La situation inédite du télétravail a mis à rude épreuve le système d'information Achats des entreprises. Les Directions Achats ont pris conscience de l'importance de l'architecture de leurs solutions logicielles. Des éditeurs historiques du secteur proposent des solutions métier d'excellence s'articulant autour d'architectures favorisant la sécurité et l'exploitation distance des processus. PhD Business Solutions et sa solution PheB dédiée à la gestion transversale de toute organisation autour des Budgets, Achats et Engagements ou l'éditeur Détermine et sa solution source to pay 100% cloud donnant une vision 360° sur le SI Achats.